26 novembro 2009

Toca telefone, toca..

Cada dia que passa fico surpreso com a decadência dos serviços de Call Center. Onde será que essas telefonistas estão fazendo treinamento?

Depois que recebi um telefonema, só tenho a dizer: Corram para as colinas porque passou a ser feito com as FARC! Hoje (26-11-09) de manhã meu telefone tocou aqui e quando atendi fui surpreendido com o seguinte dialogo com uma secretária* psicotica:

- Oi?

- Bom dia, o Sr. Paulo por favor?!

- Desculpe, mas aqui não mora nenhum Paulo!!


- Esse numero consta aqui como sendo do Sr. Paulo, você tem certeza que não é dai?


Fiquei meio espantado com tal afirmação. Qual será a parte do "não mora nenhum Paulo aqui" ela não entendeu? Respondi:

- Sim, tenho certeza absoluta!

- Ai é residência ou empresa?

- Residência

- O Sr. poderia se identificar??


Mais surpreso ainda disse:


- Você ligou para esse numero que possuo a quase dois anos, já disse que não tem nenhum Paulo e não vou me identificar.

- Aqui é do Escritório de Advocacia XXX** e temos uma notificação para fazer ao Sr. Paulo. O Sr. poderia se identificar por favor?


Eu já pé da vida:

- Não, não vou me identificar !!

- Como o sr não se identificou, continuaremos ligando para a sua casa...


Dai desliguei...


*Coloco como secretaria, pois irei dar o direito da dúvida, porém tenho sérias dúvidas que essa ligação partiu do Bangu - 39 querendo armar algum falso sequestro...

LARGA AS DORGAS, MANA!!!


**O XXX é simplesmente porque não lembro do nome e não para preservar a identidade do escritório, eu faço questão de queima-los. Assim que eles retornarem a ligar vou pedir para anotar informações a respeito deles, quero ver se irão passar...


Esse Paulo deve ter mesmo aprontado muito por ai, eu recebo quase toda semana um telefonema procurando por ele, da próxima vez direi que morreu ou que sou eu só para ver o que acontece...

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